背景概述

随着社会的进步和经济的发展，越来越多的退休职工选择返聘，继续为社会的发展贡献自己的力量，在这个过程中，一些突发情况也不可避免地出现，其中退休返聘职工突发疾病便是其中之一，这不仅对职工本人的身体健康构成威胁，也对企业和社会的稳定产生一定影响，如何应对这一问题，既保障职工权益，又确保社会的和谐稳定，成为我们必须面对和解决的课题。

应对策略

1、建立健全医疗保障制度：企业应建立完善的医疗保障制度，为退休返聘职工提供必要的医疗保障，对于突发疾病的职工，企业应迅速启动应急预案，及时安排就医，确保职工得到及时救治。

2、加强健康管理：企业应对退休返聘职工进行定期体检，了解职工健康状况，及时发现潜在疾病，还应加强健康教育，提高职工的健康意识和自我保健能力。

3、完善返聘政策：企业在制定返聘政策时，应充分考虑职工的年龄、健康状况等因素，制定合理的返聘条件和期限，对于高龄或健康状况较差的职工，应适当缩短返聘期限，减轻工作负担。

4、建立互助机制：企业可以建立职工互助机制，鼓励职工之间互相帮助，共同应对突发疾病等困难，企业也可以与医疗机构合作，为职工提供优惠的医疗服务和支持。

人文关怀

1、关爱职工身心健康：企业应关注退休返聘职工的身心健康，为他们提供良好的工作环境和氛围，对于突发疾病的职工，企业应及时关心慰问，提供必要的帮助和支持。

2、保障合法权益：企业应遵守国家法律法规，保障退休返聘职工的合法权益，在职工突发疾病时，企业应及时支付医疗费用，确保职工的基本生活需求。

3、尊重个人选择：企业在处理退休返聘职工突发疾病问题时，应尊重职工的个人选择，对于需要继续工作的职工，企业应根据实际情况合理安排工作；对于需要休息的职工，企业也应给予充分的理解和支持。

4、加强沟通与交流：企业应加强与退休返聘职工的沟通与交流，了解他们的需求和困难，及时解决问题，企业还可以组织各类活动，增进职工之间的友谊和团结，共同应对各种挑战。

案例分析

假设某企业退休返聘的职工张某在工作中突发疾病，企业应立即启动应急预案，安排张某就医，企业应与张某家属保持密切联系，及时沟通张某的病情和治疗情况，在治疗期间，企业应关心张某的生活需求，提供必要的帮助和支持，待张某康复后，企业应根据实际情况合理安排工作，确保张某能够继续为社会和企业做出贡献。

面对退休返聘职工突发疾病的问题，我们既要采取有效的应对策略，保障职工的权益和企业的稳定，又要注重人文关怀，关心职工的身心健康和需求，只有这样，我们才能共同构建一个和谐、稳定的社会环境，让退休返聘职工继续发挥余热，为社会的发展做出更大的贡献。